「アフターサービス」に関連した文献の一覧 |
旭化成・住宅カンパニーのアフターサービス強化戦略--半世紀超えるサービス体制の構築へ ― NDL雑誌記事索引
高堂 和幸 企業研究会
西野 忠 佐野 耕士 淺原 勉 他 日本品質管理学会
アフターサービス活性戦略 : 企業ファン組織化の秘訣 ― NDL蔵書目録 (和図書・和雑誌)
大口 太 著 プレジデント社 1985.10
アフターサービス総合支援システム「FYCSS2」 (特集2 流通機器システム) ― NDL雑誌記事索引
野口 央 谷口 英敬 オーム社 / 「富士時報」編集室 編
アフタ-サ-ビス段階のQC (建設業のQC<特別企画>) ― NDL雑誌記事索引
川上 清 日科技連出版社
アフターサービス(特集 組立工業と品質管理) ― NDL雑誌記事索引
原田 明 日科技連出版社
アフタ-・サ-ビス (特集 再来店を促す顧客サ-ビス創造100の行動計画--お客をあっと感動させる「究極の武器」教えます) -- (今日からすぐ取り組める顧客サ-ビス100の秘策) ― NDL雑誌記事索引
商業界
アフターサービス特集 シャープ躍進、パナソニック苦杯 不況期はサービスで売る ― NDL雑誌記事索引
瀧本 大輔 鈴木 裕美 佐藤 嘉彦 日経BP社 / 日経BP社 〔編〕
アフタ-サ-ビスと品質保証 (建築と品質管理<特集>) ― NDL雑誌記事索引
日本建築協会 / 日本建築協会 〔編〕
アフタ-サ-ビスと品質保証 (建築と品質管理<特集>) ― NDL雑誌記事索引
日本建築協会 / 日本建築協会 〔編〕
アフターサービスと保証制度の実情と適正化の方向 (品質保証と消費者(特集)) ― NDL雑誌記事索引
山田 和彦 有斐閣 / 有斐閣 〔編〕
アフター・サービスに関する概念的考察 ― NDL雑誌記事索引
清水 聡子 松商学園短期大学
ライノス・パブリケーションズ
アフタ-サ-ビスの現状と将来 (アフタ-サ-ビスの現状と将来<特集>) ― NDL雑誌記事索引
津田 義和 日科技連出版社
アフタ-サ-ビスの現状と将来<特集> ― NDL雑誌記事索引
日科技連出版社
アフターサービスの工学 ― NDL雑誌記事索引
伊藤 義雄 オ-ム社 / オ-ム社 〔編〕
アフター・サービスの工学 サービス・マンの作業時間研究(コンサルタント活動) ― NDL雑誌記事索引
伊藤 義雄 オ-ム社 / オ-ム社 〔編〕
アフターサービスの充実を実現するメンテナンス (特集 塗装システムのメンテナンス) ― NDL雑誌記事索引
浅井 豊彦 塗料報知新聞社
アフターサービスの充実こそ製品や企業の信頼度を高める (特集 アフターサービスは誰のため?) ― NDL雑誌記事索引
宮本 一子 日本消費者協会
角田 基文 日科技連出版社
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日本品質管理学会、 松商学園短期大学、 プレジデント社、 日本消費者協会、 日本建築協会、 企業研究会、 報知新聞社、 日経BP社、 オーム社、 日科技連、 ション、 パブリ、 ライノ、 出版社、 商業界、 有斐閣
アフターサービスに関連した本
- 顧客の気持ちをつかんで離さない!アフターサビース戦略―お客様を必ずリピーターにする! 平島 廉久 すばる舎
- 図解 マンションのアフターサービス (住宅・不動産実務ブック) 高橋文雄 住宅新報社
- デジタル家電のアフターサービス 日本経済新聞産業地域研究所
