「カスタマー・エクイティ」に関連した文献の一覧

カスタマー・エクイティを向上させる要因--管理会計の観点からの検討 =The leading indicators of customer equity ― NDL雑誌記事索引

河合 隆治 桃山学院大学総合研究所 / 桃山学院大学総合研究所 編

カスタマー・エクイティ戦略 ― NDL雑誌記事索引

ダイヤモンド社

カスタマー・エクイティ増大へのコミュニティアプローチ--日常に埋め込まれたコミュニティの活用 =Community-based approach for enhancing customer equity ― NDL雑誌記事索引

真木 圭亮 経営戦略学会 / 経営戦略学会 編

カスタマ-・エクイティによる顧客構造の再構築 (特集 顧客関係性のマ-ケティング戦略) ― NDL雑誌記事索引

Robert C. Blattberg John Deighton ダイヤモンド社

カスタマー・エクイティの増大が最終目標 ブランド・マネジメントは顧客戦略である (Feature Articles 「脱」常識思考のマーケティング) ― NDL雑誌記事索引

Roland T. Rust Valarie A. Zeithaml Katherine N. Lemon ダイヤモンド社

カスタマー・エクイティ : ブランド、顧客価値、リテンションを統合する ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

ローランド・Ｔ．ラスト，バレリー・Ａ．ザイタムル，キャサリン・Ｎ．レモン‖著 近藤隆雄‖訳 ダイヤモンド社 ２００１．９

カスタマー・エクイティ分析 =Manage marketing by the customer equity test (Feature Articles 競争の技術) ― NDL雑誌記事索引

Robert C. Blattberg John Deighton ダイヤモンド社

顧客獲得と顧客維持の投資をバランスさせる カスタマー・エクイティこそ真の企業価値 (カスタマー・エクイティ戦略) ― NDL雑誌記事索引

Robert C. Blattberg John Deighton ダイヤモンド社

顧客価値を最大化する3つのドライバー カスタマー・エクイティのフレームワーク (カスタマー・エクイティ戦略) ― NDL雑誌記事索引

Roland T. Rust Valarie A. Zeithaml Katherine N. Lemon ダイヤモンド社

顧客行動をシミュレーションし、ニーズを汲み取る カスタマー・シナリオ (カスタマー・エクイティ戦略) ― NDL雑誌記事索引

Patricia B. Seybold 有賀 裕子 訳 ダイヤモンド社

顧客資産のマネジメント : カスタマー・エクイティの構築 ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

ロバート・ブラットバーグ，ゲイリー・ゲッツ，ジャクリーン・トーマス‖著 小川孔輔，小野譲司‖監訳 ダイヤモンド社 ２００２．９

顧客という「資産」を最大化する法 : カスタマー・エクイティの創造 ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

片山又一郎‖著 日本実業出版社 ２００２．７

ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉 ロイヤルティ・リーダーシップ (カスタマー・エクイティ戦略) ― NDL雑誌記事索引

Frederick F. Reichheld 沢崎 冬日 訳 ダイヤモンド社

創造的カスタマー・エクイティ戦略 ― NDL雑誌記事索引

大石 展緒 愛知学泉大学経営研究所 / 愛知学泉大学経営研究所 〔編〕

ネットワーク外部性や学習効果、ブランドなどを活用した 顧客ロックイン戦略 (カスタマー・エクイティ戦略) ― NDL雑誌記事索引

中川 理 日戸 浩之 宮本 弘之 ダイヤモンド社

変貌する通信事業者の競争戦略--カスタマ-エクイティの最大化をめざす情報システム (特集 変わりゆく情報通信産業) ― NDL雑誌記事索引

中島 久雄 北川 雅一朗 野村総合研究所広報部 / 野村総合研究所広報部 〔編〕

マーケティング・ミックスの最適化がカギ カスタマー・エクイティを科学的に最大化する =Marketing when customer equity matters (マーケティング論の原点) ― NDL雑誌記事索引

Dominique M. Hanssens Daniel Thorpe Carl Finkbeiner ダイヤモンド社

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