「サービスマーケティング」に関連した文献の一覧

医療機関におけるサービスマーケティング 理論の適用についての実験的事例研究 ― NDL雑誌記事索引

斎藤 実 日本医療経済学会 / 日本医療経済学会 〔編〕

医療機関におけるサービスマーケティング理論の有用性についての実験的調査研究:Service Quality GAP Modelを用いて ― NDL雑誌記事索引

斎藤 実 医療科学研究所 / 医療科学研究所 〔編〕

医療業界におけるサービス・マーケティングの戦略体系--患者満足向上のために =Strategic systems of service marketing in the medical industry: for customer satisfaction ― NDL雑誌記事索引

金 成洙 専修大学緑鳳学会

医療の質と患者満足 : サービス・マーケティング・アプローチ ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

島津望‖著 千倉書房 ２００５．７

運輸業の市場開拓と競争 : トラック業のサービス・マーケティング ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

中田信哉　著 白桃書房 ２００９．４

観光サービス・マーケティング戦略論研究に関する予備的考察--観光フレームワークの提案 =Introduction for tourism service marketing strategy: for the recommendation of tourism framework ― NDL雑誌記事索引

塙 泉 明治大学大学院 / 明治大学大学院 〔編〕

観光と経営,マーケティング教育--サービス・マーケティング&マネジメントを中心に =Tourism & management, marketing education: mainly services marketing & management ― NDL雑誌記事索引

白井 義男 高崎経済大学地域政策学会 / 高崎経済大学地域政策学会 〔編〕

看護師社長の組織・団体トップインタビュー 行動科学の原理、サービスマーケティングが看護には必要 医療はサービス業 明治大学大学院グローバルビジネス研究科 教授 近藤隆雄 ― NDL雑誌記事索引

近藤 隆雄 中 友美 産労総合研究所 / 医療経営情報研究所 編

企業経営から学ぶ--看護管理者に求められる経営ビジョンと社会貢献(新連載・1)サービス・マーケティングが看護管理になぜ重要か ― NDL雑誌記事索引

山本 昭二 青木 菜穂子 医学書院

金融リテール改革 : サービス・マーケティング・アプローチ ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

田村正紀　編著 千倉書房 ２００２．３

経営の理論と実践レポート(35)コミュニケーション・マーケティングの真髄(2)サービスマーケティングとは何か ― NDL雑誌記事索引

大江 宏子 郵研社

小売店舗における顧客経験:リアル店舗からインターネットへ--サービス・マーケティングからのアプローチ =Customer experience in retail store: real store to internet: service marketing approach ― NDL雑誌記事索引

山本 昭二 中央経済社

顧客価値概念の拡大--サービス・マーケティングの視点から ― NDL雑誌記事索引

山本 昭二 日本マーケティング協会

顧客起点のサービスマーケティング--囲い込みと使い分けのせめぎ合い (特集 サービスを科学する) ― NDL雑誌記事索引

小野 譲司 東洋経済新報社 / 一橋大学イノベーション研究センター 編

顧客苦情処理の実務 : もう一つのサービス・マーケティング ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

佐藤知恭‖著 中央経済社 １９８９．４

国際サービスマーケティング研究の現状と課題--国際サービス分類図式のレビューを中心とした予備的考察 ― NDL雑誌記事索引

深澤 琢也 明治大学大学院 / 明治大学大学院 〔編〕

国際物流におけるサービス・マーケティングの有効性--国際フォワーダーの3PLサービスを中心に =Effectiveness of service marketing in international distribution: focus on 3PL SERVICE of international freight forwarder ― NDL雑誌記事索引

鷲尾 紀吉 中央学院大学商学部 / 中央学院大学商経論叢編集委員会 編集責任

コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

フィリップ・コトラー，トーマス・ヘイズ，ポール・ブルーム　著 白井義男　監修 平林祥　訳 ピアソン・エデュケーション ２００２．１２

これから始める人のＭＢＡ経営学 : 戦略立案からサービス・マーケティングまでを一冊で網羅 ― NDL蔵書目録 （和図書・和雑誌）

津田倫男　著 ＰＨＰ研究所 ２００５．４

サービス産業におけるISO9000sの現状と意義--サービス・マーケティングの視点から ― NDL雑誌記事索引

古賀 道恵 九州経済学会 / 九州経済学会 編

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